松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要充分施行家用適光老化更新改造，與此同時試用智能化給養老，升級服務性層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型功能讓家里人放心
87歲的陸昌明與老伴兒住在松江，一個的娘則住在縣城。在今年的今年初，娘為陸昌明伸請了“幸福美好很久”為老服務于，配套工程的AI高量血壓高器就能夠將老年人的衛生數據統計實時監控傳輸往到她移動手電腦上。“高血壓高越來越時，還會繼續自動化傳輸往告警微信，更方便、靠譜，接觸了我長時間來的憂慮。”陸昌明的娘說。
“和諧美滿遲遲不能緩和”提拱生活中便民服務于、主動感恩、應急情況救濟、鍵康檢測等梯度方向型服務于，現階段，費用A“做媒搭橋”多個接入客戶約2.9萬家，費用B“主動感恩”接入客戶約1200戶，費用C“應急情況救濟”接入客戶1613戶。
3個費用各自的請求因素分開為60四16七周歲之間大于中老人家、60四16七周歲之間大于異常中老人家，與85四16七周歲之間大于中老人家或80四16七周歲之間大于異常中老人家，有服務項目消費需求的中老人家及死者家屬可填寫內容請求表，經居（村）委會和街鎮相應的部門乃至每一位員工核查后，稱得上松江區“幸福生活很久”vip會員。
層次性化特點讓老爺爺溫情
“享福遲遲不能緩和”工程自推新十八大以來，在繼續有序推進長輩人家居環境照護污染監測，減低長輩人意外情況分險方位展現了必要做用，受人贊賞，也讓不在少數長輩感嘆省心服務省心又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活老太太趙媽媽之前耗時有一點悶悶不樂，每季度與她開展手機聊天的為老貼心業務咨詢電活話務員知道后，細心耐心知道原故。曾經，老太太是這商品不生活方式已經調整的長護險貼心業務員故而不動心。咨詢電活話務員一根規勸老太太換位想法，一根聯系起來新的長護險貼心業務員，幫她想妙招戰勝老太太的念舊消費心理。某段耗時后，老太太心態轉好。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。