根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🔯每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
圖片附件：
評估考核指標
頂目
游戲內容
得分率
基
礎
工
作
1.清楚黨組書記領導層
4
🅘2.了解開展辦理手續的工作的醫院科室及黨組書記開展人
4
3.配齊全職籌備員
4
🧔4.創立建立和完善申請辦理辦公機制
4
𓄧5.計劃辦運行控制規定和運行流程圖
4
ꦕ6.顯卡配置有必要的的接待室儀器
4
ꦬ7.用心的積極開展歸納，提早上傳歸納建材
4
8.立卷、提交有效規范起來
4
9.進行辦好運行教學
4
10.報名參加網上辦理運轉會議
4
辦
理
工
作
承
接
🧔1. 要求日子內填寫、傳輸承辦單位建立、批判和征求意見和市政協方案
3
🐲2. 大會通知內代為網上辦理作業大會或實施代為網上辦理作業
3
♎3. 實時全面落實籌辦業務員美容科和全權主要負責人
3
辦
理
💙4. 按期限完畢代為辦理作業
3
💎5. 主要的領導層親自組織協調滿足1到多件建議大家、反省和一件已經全國政協議案代辦
3
♛6. 分管一把手一把手聽到辦證工作任務工作報告，查驗辦證學習進度
3
答
復
ﷺ7. 信訪件玩法有造成性，語言表達真切謙遜，圖文暢達簡要，完全符合法律解釋、條例和制度
3
ꦦ8. 堅持下去慰問信息象征著人、常務委員會，依據面訪或座機號訪問瀏覽馬上與象征著人、常務委員會交流技巧和保持聯系
3
🐼9. 寄出予以回答時附寄征求一件表
3
10.官方答案適用書面語行駛
3
🦂11.復函件文件后綴規程，無差錯率、漏項
3
▨12.解答文字稿由商務值班室一把手保持一致監督和政府部門一把手核驗發證，并蓋上本政府部門印章
3
𒀰13.意見與建議、批判和意并且市政協方案寄發有計錄，出去失
3
𒐪14.信訪件內部密切相關神經敏感狀況的，承辦方方制作好信息保密做工作
3
復
查
🍷（未展現“不信賴”件，不需要復查工作）
（9）
🔴15.對反應不滿意度的小編建議、進行批評和意見與建議同時市政協議案全新辦理手續，并在另一個半月左右當中提交
3
♒16.不喜歡件實時報具體的一把手閱知，并由分管官員一把手或具體的一把手團隊慰問信息代表性、委員會
3
𓂃17.已經回復件主要內容有對應性、各式正確
3
跟
蹤
18.敲定相關部門寫好監控事情
3
🅺19.準確側重點監控的意見與建議和建議
3
𓃲20.對有注重最新進展報告情況報告最好、揭短和建議及及市政協議案，適時書面語復告指代、理事會
3
加
分
ꦬ1.議案、指責和具體意見并且市政協議案主合辦件數量或主會辦件數量居我區前七名
1～5
🅺2.勇挑肩負重任，樂觀拒絕承擔的起處理作業
1～5
🙈3.達到薄弱環節、揭秘難點，及時創立能力搞定代替、常務委員會提出了的一體化性難點及老問題；個案續辦有上海特色，療效重點，備受區引領者點贊或代替、常務委員會點贊
1～5
❀4.制作好建意、嚴厲批評和想法及全國政協方案的追蹤定位補辦，慎重制作好補辦“回過頭來看”業務，體驗有效
1～5
♉5.在“松江覺得方案發放好”微信群聊大眾用戶群體平桌上被公務員錄用的發放好作業短信的數量居全國前前五
1～5
6.沒有
1～5
減
分
ܫ1.對申領操作不更加重視，不展開申領神器任務，上下級推脫、久拖不辦
1～5
ౠ2.函復資源死亡細胞，敷衍塞責，補辦什么態度不認真仔細，代表英語、常務委員意見與建議較大的
1～5
𝓀3.主會辦意見與建議不快速，超越約定代為辦理限期
1～5
༺4.將金融產品任務中引起的社會矛盾融入申請辦理好任務，擅自改變非貿易信息披露區別網站內容，給申請辦理好任務造成被動技能
1～5
5.自評填的與具體審查不符合
1～5
6.某些
1～5
績效考評評分準則準則（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。